Die chinesischen Behörden haben vor kurzem betont, dass Hotels ausländische Gäste nicht mit der Begründung abweisen dürfen, dass sie nicht in der Lage seien, die erforderlichen Unterlagen zu bearbeiten.

Diese Anweisung erfolgte als Reaktion auf Online-Beschwerden von Ausländern über die Unannehmlichkeiten bei Hotelaufenthalten in China.

Am 24. Mai wurde auf der Website der Zentralregierung berichtet, dass Menschen aus Nigeria, dem Vereinigten Königreich, Pakistan und anderen Ländern davon berichtet hätten, dass sie von einigen Hotels abgewiesen worden seien, weil ihnen „auslandsbezogene Qualifikationen“ fehlten oder sie „nicht wüssten, wie man Informationen in das System eingibt“.

Das Problem sei vor allem in kleinen Städten und in preisgünstigen Hotels aufgetreten und verursacht erhebliche Unannehmlichkeiten.

Das Ministerium für öffentliche Sicherheit, das Handelsministerium und die nationale Einwanderungsbehörde (National Immigration Administration) antworteten auf die von der Website übermittelten Beschwerden.

Das Ministerium für öffentliche Sicherheit und die nationale Einwanderungsbehörde (National Immigration Administration) erklärten, dass sie gemeinsam mit dem Handelsministerium, dem Ministerium für Kultur und Tourismus und anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um entsprechende Maßnahmen zu prüfen.

Die Behörden betonten, dass das Gastgewerbe ausländische Gäste nicht mit der Begründung ablehnen dürfe, dass sie keine auslandsbezogenen Qualifikationen hätten. Sie leiten und beaufsichtigen das Gastgewerbe auch, um den Empfang von Ausländern zu verbessern und die Servicequalität des Personals zu erhöhen.

Das Handelsministerium hat den chinesischen Hotel- und Gaststättenverband (China Hospitality Association) angewiesen, eine Initiative zur Erleichterung der Beherbergungsdienstleistungen für Ausländer zu starten. Der Fokus liegt auf der verstärkten Prüfung von Gesetzen und Vorschriften, der Verbesserung der Empfangskapazitäten und der besseren Ausbildung des Personals, um ausländischen Besuchern in China oder ausländischen Bewohnern mehr Komfort zu bieten.

Die Behörden arbeiten mit Online-Plattformen zusammen, um eine Reihe von Englischkursen für Hotels anzubieten Diese bieten kostenlose Sprachtrainings in den Bereichen Registrierung, Buchung und anderen Hotelkompetenzen für Unterkunftsbetreiber an, um deren Sprachkenntnisse zu verbessern und ausländische Gäste besser zu bedienen.

Das Ministerium für öffentliche Sicherheit teilte mit, dass die öffentlichen Sicherheitsbehörden im ganzen Land die Verwaltung und die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Registrierung von Unterkünften für Ausländer weiter optimieren werden.

Nach dem chinesischen Ein- und Ausreiseverwaltungsgesetz müssen die Hotels bei der Unterbringung von Ausländern die Registrierung der Unterkünfte gemäß den einschlägigen Vorschriften für die öffentliche Sicherheit vornehmen und die Registrierungsdaten an die örtlichen Sicherheitsbehörden melden.

Die Vorschriften zur Verwaltung der öffentlichen Sicherheit im Gastgewerbe sehen vor, dass die Hotelbetreiber den Aufenthalt der Gäste registrieren und ihre Ausweisdokumente überprüfen müssen. Bei der Aufnahme ausländischer Gäste müssen sie die Anmeldeformulare innerhalb von 24 Stunden an die örtlichen Sicherheitsbehörden übermitteln.

In den vergangenen Jahrzehnten hat China die Qualitätsprüfung und das Lizenzvergabeverfahren für Hotels, die internationale Reisende aufnehmen, gelockert.

Beispielsweise hob Peking 2003 die Beschränkungen für die Unterbringung internationaler Reisender in ausgewiesenen oder lizenzierten Hotels auf, wie der chinesische Nachrichtendienst berichtete.

Der Bezirk Chongming in Shanghai hat Schritte unternommen, um den Hotelservice für internationale Reisende zu optimieren. Die Gastfamilien des Bezirks können bei der örtlichen Polizeistation beantragen, internationale Reisende aufnehmen zu dürfen. Die Einwanderungsbehörde bietet Schulungen an und überprüft die Qualität der Dienstleistungen.