Seit der Einführung des Pilotprojektes der „Offenen U-Bahn-Drehkreuze“ bleiben die Klappen an bestimmten U-Bahn-Stationen auch unter normalen Bedingungen geöffnet. [Foto: WeChat-Konto der Shanghaier U-Bahn-Gesellschaft unter „shmetro“]

Seit dem letzten Wochenende weitet die Shanghaier U-Bahn-Gesellschaft ihr Pilotprojekt der „Offenen Drehkreuze“ weiter aus. Zusätzlich zu den 32 Stationen, in denen das System schon eingesetzt wurde, werden 91 weitere Stationen an dem Versuch teilnehmen, so dass sich die Gesamtzahl der Stationen auf 19 U-Bahn-Linien auf 123 erhöht.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Drehkreuzen, die standardmäßig geschlossen bleiben, bleiben die Klappen bei diesem Pilotprojekt auch unter normalen Bedingungen geöffnet. Die Fahrgäste tippen einfach auf ihre Karte oder zeigen einen zu scannenden QR-Code vor. Sobald der Bildschirm einen grünen Pfeil anzeigt, können sie direkt durchgehen, ohne auf die Öffnung der Klappen warten zu müssen.

Dieses neue System soll die Wartezeit verkürzen, die Effizienz des Fahrgastflusses verbessern und den Ein- und Ausstieg in den Bahnhof reibungsloser gestalten.

Fragen und Antworten

F: Was passiert, wenn meine Karte oder mein QR-Code nicht funktioniert?

A: Wenn das System ein ungültiges Ticket nicht erkennen oder den QR-Code nicht scannen kann, schließen sich die Klappen automatisch, um den Zugang zu sperren. Sie müssen dann:

• zurücktreten
• nochmal versuchen, Ihre Karte zu tippen oder Ihren QR-Code zu scannen·
• die Mitarbeiter um Hilfe bitten

F: Was passiert, wenn jemand aus der falschen Richtung kommt?

A: Die Klappen schließen sich sofort, um den Zutritt in umgekehrter Richtung zu verhindern.

F: Kann ich mein Kartenguthaben am Drehkreuz einsehen?

A: Ja, das können Sie. Nach dem Tippen Ihrer Karte oder nach dem Scannen Ihres QR-Codes wird Ihr Restguthaben auf dem Bildschirm angezeigt. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um es zu überprüfen.

F: Was sollten ältere Passagiere, Kinder oder schwangere Passagiere beachten?

A:

• Folgen Sie den Schildern und den Anweisungen des Personals, um den richtigen Ein- oder Ausgang zu wählen.
• Warten Sie, bis die Person vor Ihnen durchgegangen ist, bevor Sie Ihre Karte tippen oder Ihren QR-Code scannen.
• Vergewissern Sie sich, dass ein grüner Pfeil auf dem Bildschirm angezeigt wird, bevor Sie durchgehen.

F: Woher weiß ich, dass meine Karte oder mein Code akzeptiert wurde?

A: Achten Sie auf den grünen Pfeil auf dem Bildschirm. Dies bedeutet, dass Ihre Eingabe erfolgreich war, dann gehen Sie durch.

F: Was passiert, wenn das Drehkreuz außer Betrieb ist?

A: Wenn ein Drehkreuz außer Betrieb ist, wird auf dem Bildschirm angezeigt:

• „Außer Betrieb“ (Englisch: Out of Service, Chinesisch: 暂停服务)
• Ein „Bitte nicht betreten“-Symbol
• Bitte wenden Sie sich an das Service-Center der Station, um Hilfe zu erhalten.

Tipps

Bitte warten Sie während der Stoßzeiten in der Schlange und vermeiden Sie es, durch die Gates zu hetzen. Lassen Sie uns gemeinsam eine reibungslose und effiziente Reise gestalten!

Quellen: WeChat-Kontos der Shanghaier U-Bahn-Gesellschaft und des Generalbüros der Shanghaier Volksregierung unter „shmetro“ bzw. „shanghaifabu“