Shanghai hat Richtlinien für den Bau von Gepäckaufbewahrungseinrichtungen und damit verbundenen Dienstleistungen an öffentlichen Orten herausgegeben, um den Bedenken inländischer und internationaler Besucher entgegenzukommen, die sich durch das Tragen von Gepäck während ihres Aufenthalts in der Stadt belastet fühlen.

Die Richtlinien wurden vom Shanghai Handelsverband unter der Leitung der Städtischen Kommission für Handel von Shanghai formuliert.

Diese Initiative fällt mit der Einführung der ersten Saison des internationalen Konsums „Shanghai Sommer“ zusammen, die darauf abzielt, sowohl inländischen als auch internationalen Besuchern einen bequemeren, effizienteren und sichereren Gepäckaufbewahrungsservice zu bieten.

Die Richtlinien ermutigen und unterstützen die Entwicklung von Gepäckaufbewahrungsdiensten hin zur Standardisierung, Professionalisierung, Kettenbetrieb und Plattformbetrieb. Sie sollen in wichtigen Geschäftsbereichen, Einkaufsstraßen sowie in den umliegenden Gebieten von wichtigen kulturellen und touristischen Stätten, Sportstätten, Verkehrsknotenpunkten und nahegelegenen Geschäften angewendet werden.

Derzeit gibt es in der kommerziellen Branche der Stadt 395 ausgewiesene Standorte, die Gepäckaufbewahrungsdienste anbieten. Diese Zahl soll bis Ende Juli auf 500 steigen.

Die Richtlinien, die auf der Analyse des Kundenstroms und identifizierten Bedürfnissen basieren, betonen die Einrichtung von Gepäckaufbewahrungsstellen, die auf den jeweiligen Standort zugeschnitten sind.

Es werden Anstrengungen unternommen, um eine vollständige Abdeckung der acht internationalen Konsumzentren zu erreichen – East Nanjing Road, Middle Huaihai Road, Yuyuan, West Nanjing Road, Lujiazui, Xujiahui, Nord-Bund und der internationale zentrale Geschäftsbezirk Hongqiao (Hongqiao International Central Business District).

Um eine klare Kommunikation zu gewährleisten, müssen die Schilder für Gepäckaufbewahrungsdienste zweisprachig in Chinesisch („行李寄存“) und Englisch („Left Luggage“) sein. Je nach Standort sollten geeignete Formate der Gepäckaufbewahrung ausgewählt werden, wie zum Beispiel ein Fokus auf intelligente Gepäckschließfächer in großen Geschäftskomplexen und eine Mischung aus Kettenläden und Straßenläden an anderen Standorten.

Die Richtlinien betonen zudem die Wichtigkeit einer klaren Kommunikation mit den Kunden bezüglich verbotener Gegenstände, Gebühren, Servicezeiten, maximaler Aufbewahrungszeiten, Serviceverfahren, Vorsichtsmaßnahmen, Notfallprotokolle sowie detaillierter Schließfachabmessungen für intelligente Gepäckaufbewahrungsschließfächer.

Quelle: www.shobserver.com