Um internationalen Touristen dabei zu helfen, die erste internationale Konsumsaison Shanghai Sommer besser genießen zu können, nutzt die Shanghai-Niederlassung der Bank of China (BOC) ihre Stärken im grenzüberschreitenden Geschäft, um Zahlungsdienste zu optimieren und eine einladende und gastfreundliche Konsumumgebung für globale Touristen zu schaffen.

Digitale Dienstleistungen für Besucher

Besucher können Informationen über Hunderte von Veranstaltungen in den Bereichen Handel, Tourismus, Kultur, Sport und Ausstellungen in der gesamten Stadt über das WeChat-Mini-Programm „Ich gehe nach Shanghai“ („I Go Shanghai“) abrufen. Die spezielle Servicezone „Shanghai Sommer“ ist über die BOC-Mobile-App zugänglich, indem man auf die spezielle Servicezone „Shanghai Sommer“ klickt.

Zusätzlich bietet BOC durch verschiedene Kanäle wie offizielle WeChat-Konten und Mini-Programme Leitfäden zu Dienstleistungen in Shanghai für ausländische Besucher an. Dadurch können sowohl inländische als auch internationale Touristen über beliebte Aktivitäten und Dienstleistungen in Shanghai informiert werden.

WeChat-Mini-Programm „Ich gehe nach Shanghai“

Spezielle Servicezone „Shanghai Sommer“ in der BOC-Mobile-App

Offline-Werbung und Dienstleistungen

Die BOC Shanghai fördert ihre Finanzdienstleistungen auch durch Offline-Aktivitäten. Auf einem Sommermarkt im Bezirk Xuhui hat die Xuhui-Filiale einen Informationsstand aufgestellt, um Beratungen zu Finanzdienstleistungen anzubieten, Benutzer über optimierte Zahlungsmethoden aufzuklären und Rabatte für mobile Bankzahlungen zu bewerben.

An einer neuen One-Stop-Service-Station für internationale Reisende im Terminal 2 des internationalen Flughafens Pudong hat die BOC Shanghai speziell geschultes Personal stationiert, das rund um die Uhr mehrsprachige Beratungen zu Zahlungsdiensten anbietet. Die Station, die am 29. Juni ihren Testbetrieb aufnahm, ist 24 Stunden am Tag geöffnet und bietet wichtige Dienstleistungen an, darunter den Kauf lokaler SIM-Karten, den Geldwechsel und -abhebung, Beratungen zu mobilen Zahlungsmöglichkeiten sowie die Vermietung von tragbaren WLAN-Geräten.

Die Station ist mit einem BOC-Selbstbedienungswechselautomaten ausgestattet, der neun Dokumententypen überprüfen kann, acht Sprachen unterstützt und den Währungsumtausch für 20 verschiedene Währungen in über 160 Stückelungen erleichtert. Damit wird ein 24/7-Service gewährleistet, um die unterschiedlichen Bedürfnisse im Devisenhandel zu erfüllen. Zusätzlich bietet ein BOC-Geldautomat an der Station Bargeldabhebungen und Kontostandsabfragen mit ausländischen Bankkarten an und stellt kleine Stückelungen von 10 Yuan zur Verfügung.

Seit dem Beginn des Testbetriebs hat die BOC Shanghai an der Station bereits über 1.000 Reisende bedient. Dabei wurden mehr als 1.000 Transaktionen über die Selbstbedienungsautomaten abgewickelt.

Innovative Zahlungsmethoden

Seitdem der Staatsrat im März dieses Jahres die „Meinungen zur weiteren Optimierung der Zahlungsdienste zur Erleichterung von Zahlungen“ veröffentlicht hat, hat die BOC Shanghai innovative Zahlungsmethoden erforscht, um eine effiziente und komfortable Zahlungsumgebung zu schaffen. Bislang hat die Bank mehr als 4.000 Händlern in Shanghai ermöglicht, ausländische Karten zu akzeptieren, und über 6.000 Geräte installiert.

Die BOC Shanghai hat auch Taxis in Shanghai mit multifunktionalen POS-Maschinen ausgestattet, die Zahlungen mit in- und ausländischen Bankkarten, UnionPay Mobile QuickPass, digitalem Renminbi, WeChat Pay und Alipay akzeptieren. Dies stellt den ersten speziell für Taxis in China konzipierten Zahlungsaktualisierungsplan dar.

In Zusammenarbeit mit der Städtischen Kommission für Handel von Shanghai hat die BOC Shanghai kürzlich einen Leitfaden zur Mehrwertsteuerrückerstattung für Touristen veröffentlicht. Die Bank arbeitet mit über 300 Händlern zusammen, um Rückerstattungsdienste anzubieten, und unterstützt ausgewählte Einkaufszentren dabei, sofortige Rückerstattungen beim Kauf anzubieten. Dadurch wird das internationale Einkaufserlebnis in Shanghai weiter verbessert.

Quelle: shobserver.com