Das Hauptbüro der Chinesischen Volksbank in Shanghai befindet sich im belebten Lujiazui-Gebiet in Shanghai. [Foto/Luo Bin für english.shanghai.gov.cn]

Wie Chen Yong, stellvertretender Inspektor im Hauptbüro der Chinesischen Volksbank in Shanghai, während der Pressekonferenz für das dritte Quartal 2024 am 10. Juli betonte, hat Shanghai den Zahlungskomfort sowohl für ältere als auch für ausländische Einwohner erheblich verbessert.

Chen skizzierte mehrere Initiativen zur Verbesserung der Zahlungsdienste in der Stadt, darunter einen umfassenden Aktionsplan, der am 18. April herausgegeben wurde. Der Plan zielt auf sechs Hauptbereiche mit 15 spezifischen Zielen ab und umfasst 20 städtische Abteilungen, um eine koordinierte Umsetzung sicherzustellen.

Zu den wichtigsten Maßnahmen gehören die Verbesserung der Akzeptanz ausländischer Karten, die Erhöhung der Bequemlichkeit bei Barabhebungen und die Optimierung mobiler Zahlungsanwendungen. Bis zum 30. Juni unterstützten über 50.000 Händler und 70.000 Terminals in Shanghai ausländische Kartenzahlungen. Im ersten Halbjahr 2024 wurden mehr als 1,9 Millionen Transaktionen mit ausländischen Karten durchgeführt, was einem Gesamtbetrag von 3,5 Milliarden Yuan ($481,05 Millionen) entspricht.

Die Regierung von Shanghai hat eine Subventionspolitik für die Bereitstellung von POS-Geräten implementiert, die die Akzeptanz ausländischer Karten erheblich gesteigert hat. Zusätzlich hat sich die Stadt auf kritische Szenarien wie U-Bahn-Stationen und Bahnhöfe konzentriert und diese mit Kartenakzeptanzterminals ausgestattet, um Zahlungsprobleme zu lösen.

Um die Bargelddienste zu verbessern, hat Shanghai die Verfügbarkeit von Kleinbetragsabhebungen an Geldautomaten an strategischen Standorten ausgeweitet und 222 Wechselstuben für Fremdwährungen eröffnet.

Die Shanghai Niederlassung der Chinesischen Industrie- und Handelsbank (ICBC) hat beispielsweise ihre Bargeldreserven erhöht und 63 Geldautomaten aufgestellt, die 10-Yuan-Scheine ausgeben können. „Wir haben über 450 Kanäle für den Umtausch von Kleingeld eingerichtet, um einen einfachen Zugang zu Wechselgeld zu ermöglichen“, sagte Mi Liang, Vizepräsident der Shanghai Niederlassung der ICBC.

Die Shanghai Niederlassung der Chinesischen Bank (Bank of China) hat die Anzahl der Händler und Terminals, die ausländische Kartenzahlungen akzeptieren, verdoppelt, was zu einer Verdoppelung des Transaktionsvolumens führte. „Wir haben eine umfassende Abdeckung der Akzeptanz ausländischer Karten in den wichtigsten Einkaufszonen sichergestellt und mit großen Hotelketten und internationalen Kaffeemarken zusammengearbeitet“, sagte Zhang Xinyuan, Vizepräsident der Shanghai Niederlassung der Chinesischen Bank.

Alipay, eine der beliebtesten mobilen Zahlungsplattformen in China, hat maßgeblich zur Förderung mobiler Zahlungslösungen für ausländische Einwohner beigetragen. „Bis zum 30. Juni hatte der Alipay-Service für die Bindung ausländischer Karten mehr als 400.000 ausländische Nutzer unterstützt“, sagte Wang Lijuan, Generaldirektor von Alipay. Das Unternehmen hat auch Marketingkampagnen gestartet und den Servicebereich in wichtigen Geschäftsgebieten und Verkehrsknotenpunkten erweitert.

China UnionPay hat durch seine Kampagne „Jinxiu Aktion 2024“ zur Verbesserung des Zahlungskomforts beigetragen. „Wir haben erhebliche Subventionen und Unterstützung für Akquisitionsinstitute bereitgestellt, um die Kosten für die Aufrüstung von Zahlungsterminals zu senken“, sagte Gong Zhongrui, Generaldirektor der Shanghai Niederlassung von China UnionPay. Das Unternehmen hat auch die Nutzung von UnionPay-Karten und mobilen Geldbörsen unter ausländischen Einwohnern gefördert und deren Akzeptanz in wichtigen Geschäftsgebieten und Touristenattraktionen sichergestellt.

Die Einrichtung umfassender Servicezentren an den internationalen Flughäfen Shanghais hat die Bequemlichkeit für internationale Reisende erhöht. Diese Zentren bieten 24-Stunden-Dienstleistungen, einschließlich Zahlung, Telekommunikation, kulturellen und touristischen Informationen sowie Unterstützung beim Transport. Am 29. Juni nahm das erste dieser Zentren den Probebetrieb im Terminal T2 des internationalen Flughafens Shanghai Pudong auf.

Gleichzeitig hat Shanghai den Zahlungskomfort für ältere Menschen optimiert. Über 90 Prozent der Bankfilialen in der Stadt haben seniorenfreundliche Renovierungen abgeschlossen. Mehr als 6.000 Selbstbedienungsautomaten unterstützen nun den Druck von Sparbüchern. 656 Seniorenservicestationen wurden eingerichtet. Zudem haben große Zahlungsdienstleister ihre mobilen Banking-Apps mit Versionen mit großer Schrift ausgestattet und die Risikokontrollmaßnahmen für Überweisungen verbessert, um die ältere Bevölkerung besser bedienen zu können.

Mit Blick auf die Zukunft merkte Chen an, dass das Hauptbüro der Chinesischen Volksbank in Shanghai weiterhin die Bequemlichkeit des Zahlungsverkehrs in Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen verbessern wird. Das Ziel ist es, ein sichereres, bequemeres, effizienteres und inklusives Zahlungsumfeld in Shanghai zu schaffen, das zur Entwicklung der Stadt als Benchmark für Zahlungskomfort beiträgt und den Aufbau der „Fünf Zentren“-Initiative der Stadt unterstützt.